Technical Product Support Manager BOLOGNA

Technical Product Support Manager
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Chaberton Professionals , divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un Technical Product Support Manager per una realtà attiva nella vendita all'ingrosso di materiale. Principali Responsabilità: Coordinamento del Team: Gestire e motivare un team di 6 professionisti, garantendo l'efficacia del supporto tecnico e mantenendo elevati standard di qualità del servizio. Supporto ai Clienti: Fornire assistenza tecnica di alto livello per risolvere problemi e rispondere a domande relative ai prodotti e alle soluzioni, sia in fase pre-vendita che post-vendita. Formazione: Organizzare e coordinare sessioni di formazione per clienti, partner e dipendenti, assicurando una conoscenza approfondita dei prodotti e servizi. Fiere ed Eventi: Gestire la partecipazione a fiere, eventi e seminari, rappresentando l'azienda e offrendo supporto tecnico in loco. Miglioramento Continuo: Analizzare le esigenze dei clienti e identificare aree di miglioramento nei processi di supporto e assistenza. Requisiti Minimi: Solida esperienza in ruoli di supporto tecnico, sia pre che post-vendita, preferibilmente nel settore industriale o manifatturiero. Eccellenti capacità di gestione e coordinamento del team. Ottime doti comunicative e capacità di risoluzione dei problemi. Esperienza nella gestione di fiere ed eventi. Conoscenza approfondita dei prodotti di sicurezza e accessori per porte (preferenziale). Conoscenza ed esperienza con CRM (costituisce un plus). Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio. Competenze Desiderate: Pensiero analitico e capacità di problem-solving. Capacità di lavorare in team e doti di leadership. Proattività e orientamento ai risultati. Disponibilità a viaggiare per eventi e fiere. Luogo di lavoro: Bologna, Emilia-Romagna, Italy J-18808-Ljbffr