Technical Product Support Manager BOLOGNA

Technical Product Support Manager
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Chaberton Professionals , divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un Technical Product Support Manager per una realtà attiva nella vendita all'ingrosso di materiale.

Principali Responsabilità: Coordinamento del Team: Gestire e motivare un team di 6 professionisti, garantendo l'efficacia del supporto tecnico e mantenendo elevati standard di qualità del servizio.

Supporto ai Clienti: Fornire assistenza tecnica di alto livello per risolvere problemi e rispondere a domande relative ai prodotti e alle soluzioni, sia in fase pre-vendita che post-vendita.

Formazione: Organizzare e coordinare sessioni di formazione per clienti, partner e dipendenti, assicurando una conoscenza approfondita dei prodotti e servizi.

Fiere ed Eventi: Gestire la partecipazione a fiere, eventi e seminari, rappresentando l'azienda e offrendo supporto tecnico in loco.

Miglioramento Continuo: Analizzare le esigenze dei clienti e identificare aree di miglioramento nei processi di supporto e assistenza.

Requisiti: Solida esperienza in ruoli di supporto tecnico, sia pre che post-vendita, preferibilmente nel settore industriale o manifatturiero.

Eccellenti capacità di gestione e coordinamento del team.

Ottime doti comunicative e capacità di risoluzione dei problemi.

Esperienza nella gestione di fiere ed eventi.

Conoscenza approfondita dei prodotti di sicurezza e accessori per porte (preferenziale).

Conoscenza ed esperienza con CRM (costituisce un plus).

Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio.

Competenze desiderate: Pensiero analitico e capacità di problem-solving.

Capacità di lavorare in team e doti di leadership.

Proattività e orientamento ai risultati.

Disponibilità a viaggiare per eventi e fiere.