Technical Service Lab Specialist trieste

Technical Service Lab Specialist
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

Svolgi un lavoro che conta - Il tuo ruolo e le tue responsabilità. In MEDarchiver Srl, il Technical Service LAB Specialist rappresenta la figura di riferimento per il supporto tecnico ai clienti finali.

La sua missione principale è risolvere i problemi segnalati, fornire consulenza sulle azioni appropriate e garantire la migliore esperienza utente. Le tue responsabilità includeranno:Fornire supporto tecnico attraverso diversi canali (telefono, e-mail, piattaforma di ticketing aziendale), guidando il cliente nella risoluzione dei problemi e nell'uso corretto degli applicativi;Gestire in autonomia le richieste di supporto, organizzando i task assegnati in base all'urgenza e alle SLA contrattuali;Interfacciarsi e collaborare con le risorse presenti nei vari presidi ospedalieri, inclusi tecnici sistemistici e personale sanitario (primari, caposala, ecc.

), fornendo informazioni sulle procedure e il corretto utilizzo degli applicativi;Analisi dei log applicativi e controllo congruenza dati tramite query SQL;Collaborare con i reparti interni aziendali per garantire un supporto efficace e tempestivo. CompetenzeVieni come sei - Le tue competenze e caratteristicheIl candidato ideale possiede:Conoscenza approfondita delle metodologie di supporto al cliente. Buona padronanza delle politiche e delle procedure di qualità aziendali. Ottima conoscenza dei software di produttività generici. Esperienza nello sviluppo di procedure Oracle in PL/SQL. Conoscenza del linguaggio SQL per attività DDL e DML, progettazione di strutture logiche e fisiche (tabelle, viste materializzate, indici). Disponibilità per attività di assistenza H24 / reperibilità. Buona comprensione dei principi e dei requisiti per un Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS). Capacità di valutare i rischi, gestire gli incidenti di sicurezza e pianificare contromisure per mitigare le minacce alla sicurezza delle informazioni. Il tuo futuro con noi - Cosa troverai in MEDarchiverUn ambiente di lavoro inclusivo ed equo, che valorizza e incoraggia la diversità;Un contesto stimolante e dinamico, che favorisce la creatività e il lavoro di squadra;Modalità di lavoro ibride per promuovere un sano equilibrio tra vita privata e professionale;Programmi avanzati di formazione e sviluppo per mantenerti sempre aggiornato;Welfare aziendale. Insieme per un futuro migliore - I nostri valori e il nostro impegnoLeadership, lavoro di squadra, rispetto per le singole individualità, apprendimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i valori di MEDarchiver.

Creiamo un ambiente aperto allo scambio di idee e conoscenze, permettendo ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.

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