Technical Service Lab Specialist trieste

Technical Service Lab Specialist
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

Svolgi un lavoro che conta - Il tuo ruolo e le tue responsabilità.

In MEDarchiver Srl , il Technical Service LAB Specialist rappresenta la figura di riferimento per il supporto tecnico ai clienti finali.

La sua missione principale è risolvere i problemi segnalati, fornire consulenza sulle azioni appropriate e garantire la migliore esperienza utente.

Le tue responsabilità includeranno:

Fornire supporto tecnico attraverso diversi canali (telefono, e-mail, piattaforma di ticketing aziendale), guidando il cliente nella risoluzione dei problemi e nell'uso corretto degli applicativi; Gestire in autonomia le richieste di supporto, organizzando i task assegnati in base all'urgenza e alle SLA contrattuali; Interfacciarsi e collaborare con le risorse presenti nei vari presidi ospedalieri, inclusi tecnici sistemistici e personale sanitario (primari, caposala, ecc.

), fornendo informazioni sulle procedure e il corretto utilizzo degli applicativi; Analisi dei log applicativi e controllo congruenza dati tramite query SQL; Collaborare con i reparti interni aziendali per garantire un supporto efficace e tempestivo.

Competenze Vieni come sei - Le tue competenze e caratteristiche Il candidato ideale possiede:

Conoscenza approfondita delle metodologie di supporto al cliente.

Buona padronanza delle politiche e delle procedure di qualità aziendali.

Ottima conoscenza dei software di produttività generici.

Esperienza nello sviluppo di procedure Oracle in PL/SQL.

Conoscenza del linguaggio SQL per attività DDL e DML, progettazione di strutture logiche e fisiche (tabelle, viste materializzate, indici).

Disponibilità per attività di assistenza H24 / reperibilità.

Buona comprensione dei principi e dei requisiti per un Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS).

Capacità di valutare i rischi, gestire gli incidenti di sicurezza e pianificare contromisure per mitigare le minacce alla sicurezza delle informazioni.

Il tuo futuro con noi - Cosa troverai in MEDarchiver Un ambiente di lavoro inclusivo ed equo, che valorizza e incoraggia la diversità; Un contesto stimolante e dinamico, che favorisce la creatività e il lavoro di squadra; Modalità di lavoro ibride per promuovere un sano equilibrio tra vita privata e professionale; Programmi avanzati di formazione e sviluppo per mantenerti sempre aggiornato; Welfare aziendale.

Insieme per un futuro migliore - I nostri valori e il nostro impegno Leadership, lavoro di squadra, rispetto per le singole individualità, apprendimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i valori di MEDarchiver.

Creiamo un ambiente aperto allo scambio di idee e conoscenze, permettendo ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale.

Grazie al nostro impegno per un ambiente di lavoro inclusivo, MEDarchiver S. r. l.

ha ottenuto la certificazione UNI PdR 125, che attesta la conformità del sistema di gestione per la diversità, l'inclusione e la parità di genere.

Unisciti a noi!

I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche.

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77).

Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D Lgs 196/03) nelle proprie candidature.

Per maggiori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di MEDarchiver.

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