Technical Service Support Bolzano

Technical Service Support
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Settore: Informatica

Fascia dipendenti: 50-100

Fascia fatturato: 5-10 mln €

Località: Bolzano

**Posizione**:

Per azienda informatica che fornisce e implementa** soluzioni gestionali per le imprese e studi professionali**, ricerchiamo un **Technical Service Support

La figura inserita sarà chiamata ad occuparsi dell'assistenza técnica, prevalentemente da remoto, ai clienti e utilizzatori del gestionale verificando il coretto funzionamento del software e la corretta esecuzione delle attività e procedure da parte dell'utente.

Dovrà intervenire verificando se può risolvere in autonomia o eventualmente pianificare un intervento in presenza.

Sarà inoltre chiamata a svolgere attività di formazione agli utenti sull'utilizzo e funzionalità dell'applicativo

Infine, sarà sua cura elaborare un report di feedback a conclusione dell'intervento, da condividere internamente.

**Requisiti**:

- Esperienza in mansione analoga nel settore delle soluzioni informatiche per la gestione aziendale, oppure in ruoli operativi fortemente coinvolti nei processi amministrativi e contabili.

- Desiderio di entrare a far parte di in una realtà che nella formazione e nell'aggiornamento continuo dei suoi dipendenti vede uno dei suoi valori principali

- La propensione alla relazione con clienti e collaboratori, una buona comunicazione e la capacità di lavorare proficuamente in team, saranno skills fondamentali nello svolgimento di questa mansione.

**Altre informazioni**:

L'azienda offre un contratto di assunzione a tempo indeterminato- Autorizzazione Ricerca & Selezione DDR 330 del 12. 04. 2018_