Technical Specialist Lazio

Technical Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Technical specialist

Il ruolo comprende le seguenti attività:

- supporto tecnico alla rete cat per grandi e piccoli elettrodomestici, e

- e/- diretto;

- supporto tecnico alle attività del call center per la gestione della problematica con lend user;

- valutazione/autorizzazione delle richieste di sostituzione prodotto inbound dalla rete di assistenza;

- consultazione e utilizzo della documentazione técnica su sistemi informatici aziendali esplosi, schemi elettrici, liste parti di ricambio;

- interfaccia diretta con il main supplier per il recupero di informazioni tecniche;

- coordinamento con il team interno per la gestione delle attività correlate al service.

Si richiedono le seguenti competenze:

- backgroconfidenzialeco preferibilmente nel settore eldom, con focus sul servizio diassistenza;

- dimestichezza nellimpiego di app per dispositivi ;

- conoscenza del paccconfidenzialeffice, in particolare

- ottime capacità espositive e relazionali;

- organizzazione del proprio lavoro in autonomia e nel rispetto delle scadenze;

- capacità di lavoro per obiettivi.

Trattamento economico:

Ccnl commercio - inquadramento:

2°/3° livello

Orario:

Full

- time:

-:

Pogliano milanese

La ricerca è effettuata da confidenziale.

Min.

--- prot. . E effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali l. /2003 e gdpr 2016/, linformativa completa sulla privacy è reperibile sul;la ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt.

--- del d. Lgs.

---.