Technical Support Engineer (Machinery, Multinational Company) Varese

Technical Support Engineer (Machinery, Multinational Company)
Varese
Lombardia, Varese

Il nostro cliente è una realtà multinazionale con oltre 300 dipendenti, situata nella provincia di Varese e specializzata nella produzione di macchinari industriali per il settore farmaceutico. I reparti produttivi, gli uffici di progettazione, le aree di training e la showroom occupano un'area di oltre 12. 000 mq, integrando tecnologia avanzata e design funzionale. Per un potenziamento del loro Service Team, stiamo cercando un/una Help Desk Engineer con background in elettronica, capace di eseguire interventi di troubleshooting da remoto e di supportare e formare i tecnici a livello internazionale nell'esecuzione di interventi complessi. Nel dettaglio, il/la candidato/a si occuperà delle seguenti attività: Partecipare alla gestione del servizio di assistenza post-vendita atto a fornire servizi e supporto tecnico professionale agli utilizzatori dei loro prodotti; Contribuire alla divulgazione dei concetti di manutenzione preventiva periodica ed alla spiegazione del materiale tecnico a supporto del prodotto quali manualistica, ricambistica, check-list, procedure operative da rendere disponibili on-line; Occuparsi della gestione di ticketing e delle segnalazioni che arrivano dal campo garantendone la risoluzione e/o supportando la funzione Qualità nell'identificazione dei vizi o difetti di prodotto, inclusa la gestione campagne di richiamo; Contribuire in modo efficace allo sviluppo della formazione e qualifica dei tecnici interni ed esterni; Effettuare trasferte presso i clienti per interventi di assistenza in loco al fine di mantenere e coltivare contatti diretti con il mercato e tenersi costantemente aggiornato su macchine installate e loro funzionamento; Comprensione degli schemi di processo, pneumatici ed elettrici; Conoscenza ed ottima capacità utilizzo software PLC per assistenza tecnica (debug); Esperienza pluriennale nell'assistenza tecnica di impianti industriali complessi; Esperienza in materia di training; Ottime capacità relazionali e comunicative; Disponibilità ad effettuare trasferte anche di lungo periodo (30% circa). Sede di lavoro: Provincia di Varese Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato. J-18808-Ljbffr