Technical Support Specialist Milano

Technical Support Specialist
Milano
Lombardia, Milano

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Milano un/a Technical Support Specialist da inserire all'interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.

Compiti e Responsabilità La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di: Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive Predisporre l'adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI Buona conoscenza della lingua inglese Gradite : Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari Conoscenza del linguaggio di programmazione Python Principali abilità e attitudini Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi Cosa offriamo Formazione e opportunità di inserimento all'interno di un'azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Titolo di studio : Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti Sede di lavoro : Milano (modalità ibrida) Contratto e retribuzione : Da verificare in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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