Technical Support Specialist Bardi

Technical Support Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù S. p. A. ) ricerca, per azienda operante nel settore metalmeccanico, una figura di: Technical Support Specialist / Tecnico di Assistenza Remota La risorsa, coordinandosi con i colleghi, sarà in contatto con i clienti dell'azienda per fornire un supporto tecnico efficace al fine di risolvere i problemi relativi alle apparecchiature vendute.

Responsabilità: • Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti assistendoli telefonicamente.

• Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.

• Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.

• Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.

• Costruire relazioni positive con i clienti.

Requisiti: • Background formativo meccanico/elettrico.

• Minimo 3-5 anni di servizio al cliente e/o esperienza di servizio.

• Conoscenza professionale di Microsoft Office e SAP.

• Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario.

• Essere disponibili a trasferte (circa il 20% del tempo).

• Inglese fluente.

Chi cerca: Realtà multinazionale, leader mondiale nella realizzazione sistemi per la lavorazione industriale della lamiera con oltre 40 sedi nel mondo e 3500 dipendenti.

Si Offre: RAL commisurata all'esperienza; assunzione diretta a tempo indeterminato; opportunità di crescita in un contesto multinazionale.

Sede di lavoro: Rozzano (MI) Lavoropiù S. p. a. Aut.

Min.

Prot.

N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere.

Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D. Lgs.

n. 215-216 del 2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale).

Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu. it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti.

In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie