Technical Support Specialist Ari

Technical Support Specialist
Ari
Abruzzo, Ari

Descrizione del lavoro

Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù S. p. A. ) ricerca, per azienda operante nel settore metalmeccanico, una figura di:

Technical Support Specialist / Tecnico di Assistenza Remota La risorsa, coordinandosi con i colleghi, sarà in contatto con i clienti dell'azienda per fornire un supporto tecnico efficace al fine di risolvere i problemi relativi alle apparecchiature vendute.

Responsabilità: Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti assistendoli telefonicamente.

Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.

Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.

Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.

Costruire relazioni positive con i clienti.

Minimo 3-5 anni di servizio al cliente e/o esperienza di servizio.

Conoscenza professionale di Microsoft Office e SAP.

Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario.

Essere disponibili a trasferte (circa il 20% del tempo).

Chi cerca: Realtà multinazionale, leader mondiale nella realizzazione sistemi per la lavorazione industriale della lamiera con oltre 40 sedi nel mondo e 3500 dipendenti.

RAL commisurata all'esperienza; assunzione diretta a tempo indeterminato; opportunità di crescita in un contesto multinazionale.

Sede di lavoro: Rozzano (MI)

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