Technical Support Specialist Verona

Technical Support Specialist
Verona
Veneto, Verona

Job Summary: Gruppo Bertolaso Spa, azienda del Gruppo Omnia Technologies, per supportare lo sviluppo del mercato legato agli impianti per il vino e distillati, ricerca la figura di Technical Support Specialist da inserire all'interno della Divisione Bottling & Packaging del Gruppo.

La risorsa, inserita all'interno del team Service, avrà la responsabilità di fornire assistenza tecnica specifica legata al mondo della programmazione software dei macchinari progettati in ottica di customer service verso il cliente e verso i tecnici nel field.

Main responsabilities: Supporto al collaudo e avviamento di macchinari e impianti in azienda e presso il cliente, a livello Italia e Worldwide Assistenza tecnica ai clienti sui software installati nei macchinari venduti Preparazione degli interventi, software e procedure Sviluppo di eventuali up-grade o retrofit (in vendita o miglioramento) Training interni e verso il cliente, in presenza o da remoto Gestione Ticket e aggiornamento CRM Interfaccia con After Sales e Operations con la finalità di ottimizzare installazione Approfondimento sul processo di riempimento in chiave interfaccia cliente Sviluppo di tools per incrementare il livello di servizio di assistenza Supportare lo sviluppo di piattaforme che operano localmente (piattaforme Omnia) Interagire con altri brand del gruppo ed OEM per la migliore integrazione/comunicazione delle macchine e per la massima efficienza delle linee.

We are looking for: Laurea in Ingegneria dell'Automazione/Elettronica o diploma equipollente Esperienza pregressa di almeno 3-4 anni nello sviluppo e programmazione PLC e HMI di macchinari e impianti automatici Buone competenze elettromeccaniche e di automazione industriale Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità ad eventuali trasferte Italia e Estero Completano il profilo, un approccio orientato al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e in team, capacità relazionali, comunicative e organizzative.

We offer: Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui.

Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite.

Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented.

Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.