Technical Support Specialist Como

Technical Support Specialist
Como
Lombardia, Como

A Ricoh transforma negócios com imaginação, clareza e visão, por isso, falamos em: IMAGINE. CHANGE. As nossas equipas abraçam a mudança, redescobrindo novas formas de trabalhar e nunca como agora fomos tão firmes na nossa missão #YouTransformRicoh.

Somos líderes em serviços digitais, utilizando tecnologias inovadoras que facilitam o trabalho inteligente. Há mais de 80 anos que impulsionamos a inovação e hoje oferecemos soluções digitais que ajudam as empresas a adaptarem-se com sucesso às novas formas de trabalhar.

Como Técnico(a) de Suporte IT , as suas funções serão:

Responder a consultas técnicas por e-mail ou por telefone Guiar os clientes passo a passo através do processo de resolução de problemas Ajudar na resolução de problemas de hardware e software Acompanhar os clientes para garantir um serviço satisfatório Comunicar o feedback dos clientes aos membros internos da equipa apropriados Requisitos:

Formação Superior em Engenharia Informática ou equivalente (Preferencial mas não eliminatório); Experiência comprovada na área de tecnologias de informação superior a 8 anos (Obrigatório); Sólidos conhecimentos em Tecnologia Microsoft (Obrigatório); Idioma português e inglês; Capacidade de comunicação e relação interpessoal com o utilizador final; Proatividade e sentido de compromisso. Se acredita na nossa missão e pretende fazer parte deste projeto, envie a sua candidatura.

Ambiente tecnológico desafiante e de elevada rendibilidade em projetos inovadores; Plano de formação continuado, em função do perfil e objectivos individuais e de equipa; Remuneração e regalias muito competitivas, adequadas à experiência demonstrada.

#J-18808-Ljbffr