Technical Support Specialist
Main Purpose of Role**:
- Provide accurate and timely technical information, advice, and assistance regarding the organization's products and services before, during, and after a transaction to maintain and improve the organization's customer relationships.
**Main Responsibilities**:
- Use databases or other computerized systems to maintain up-to-date customer records, to track the volume, content and outcomes of enquiries received, and to access information, checklists, scripts, guidelines, and other materials for responding to the customer's enquiry.
**Required and Preferred Qualifications**:
Education
- Associates Degree (± 13 years)
Experience
- Minimum 1 year
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