Technical Support Specialist It BOLOGNA

Technical Support Specialist It
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Cespira è una joint venture tra Volvo Group e Westport Fuel Systems Inc. , un'azienda di tecnologie pulite con sede a Vancouver, in Canada, che promuove l'innovazione nei sistemi e nei componenti per carburanti puliti per applicazioni a lungo raggio e fuoristrada. I nostri prodotti e le nostre tecnologie offrono prestazioni, efficienza dei consumi e vantaggi ambientali per affrontare le sfide del cambiamento climatico globale e della qualità dell'aria urbana.

Panoramica della posizione Il Technical Support Specialist IT sarà responsabile della fornitura di un'ampia gamma di servizi IT, tra cui il supporto agli utenti nelle nostre sedi in Svezia e in Italia, la gestione dell'infrastruttura di rete locale e la manutenzione di server e sistemi di archiviazione. Il ruolo prevede la configurazione, la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione delle soluzioni hardware e software che supportano le operazioni aziendali, compresi i sistemi di gestione del magazzino (WMS). Lo Specialista collaborerà inoltre con il team IT globale per implementare e mantenere i protocolli di cybersecurity, garantire aggiornamenti regolari del sistema e gestire firewall, strumenti antivirus e misure di protezione dei dati.

Responsabilità della posizione Fornire assistenza tecnica quotidiana agli utenti finali all'interno del fuso orario europeo, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi.

Supervisionare la gestione e la manutenzione degli ambienti di server virtuali, comprese le patch di sistema, il monitoraggio e la messa a punto delle prestazioni.

Eseguire la pianificazione della capacità applicativa e di storage per supportare le operazioni in corso e le esigenze di crescita futura.

Assistere il partner IT nella gestione e manutenzione dell'infrastruttura di rete locale, garantendo una connettività affidabile e prestazioni di sistema.

Collaborare con il team IT di Vancouver per implementare e mantenere gli standard IT globali, i processi e le procedure di costruzione nella sede locale.

Applicare una comprensione dei framework di cybersecurity (come il NIST) per migliorare la sicurezza e la protezione dei sistemi IT.

Fornire assistenza informatica alla/e sede/i locale/i, garantendo un servizio clienti di alta qualità per tutti gli utenti.

Gestire i rapporti con i fornitori e i partner di servizi locali, garantendo il rispetto dei contratti e la fornitura dei servizi in base agli accordi.

Requisiti della posizione Laurea o certificazione in informatica o in un campo correlato, o esperienza equivalente.

Oltre 3 anni di esperienza nel settore IT, preferibilmente in ambienti globali.

Eccezionali capacità di assistenza ai clienti, con una comprovata abilità nel supportare efficacemente gli utenti finali.

Forti competenze infrastrutturali e conoscenza del dominio Microsoft.

L'esperienza pratica con le tecnologie dei server virtuali, come VMware o Hyper-V, costituisce un vantaggio.

Esperienza di rete, gestione di switch e AP.

La familiarità con i sistemi di gestione delle operazioni e del magazzino costituisce un vantaggio.

Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.

In Cespira, il nostro team IT globale e snello consente il successo della nostra organizzazione innovativa. Collaboriamo tra le nostre sedi operative per fornire sistemi sicuri e infrastrutture IT a supporto delle esigenze aziendali. Come parte di questo team agile, risolverete sfide complesse e avrete un impatto reale. Se volete lavorare in un ambiente dinamico dove le vostre idee sono apprezzate, entrate a far parte di Cespira IT e contribuite a plasmare il futuro del trasporto sostenibile.

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