Technischer Helpdesk/Technical Help Desk - Bolzano
Die eingesetzte Ressource ist für folgende Aufgaben zuständig**:
- Unterstützung von Desktops und Benutzern in der Microsoft-Umgebung (Windows, Office 365)
- Behebung von Hardware
- und Softwareproblemen
- Fehlersuche auch durch Fernzugriff auf Kundensysteme
- Dokumentation der Arbeiten im zentralen Ticketingsystem
Der ideale Bewerber verfügt über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und erfüllt die folgenden Anforderungen:
- Diplom oder Abschluss in Informatik oder eine ähnliche technische Ausbildung
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Systeme (Windows, Office365)
- Ausgezeichnete Kenntnisse der italienischen und deutschen Sprache
- Gute Problemlösungsfähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
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**La risorsa inserita si occuperà di**:
- Assistenza a desktop ed utenti in ambiente Microsoft (compresi Windows e Office 365)
- Risoluzione dei problemi in ambito hardware e software
- Risoluzione delle problematiche anche attraverso l'accesso remoto ai sistemi del cliente
- Documentazione dei lavori nel sistema centrale di ticketing
- Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione técnica analoga
- Buona conoscenza dei sistemi Microsoft (Windows, Office365)
- Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca
- Buone capacità di problem solving
- Buone capacità organizzative e di lavoro di squadra
Benefit
- Premio annuale
- 7, 5 ore al giorno con orari di lavoro flessibili
- Buoni pasto di 10 € al giorno
- Partecipazione a corsi di formazione professionale
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