Técnico Hardware Lazio

Técnico Hardware
Roma
Lazio, Lazio

La **Finbuc S. r. l. **, azienda operante nel mondo dell'Information Technology e dell'Office avente come core business il settore printing, è alla ricerca di un tecnico hardware, avente esperienza nel settore, da inserire nel proprio organico.

Mansioni:

- Risponde alle chiamate esterne relative ai contratti di assistenza técnica

- Effettua gli interventi di assistenza técnica

- Gestisce i contratti di assistenza técnica esterni

- Compila la modulistica relativa agli interventi esterni

- Gestisce gli addebiti relativi agli interventi di assistenza técnica esterni

- Archivia i contratti di assistenza técnica in un raccoglitore apposito

- Stampa le etichette con la data di inizio e di fine contratto

- Predispone l'elenco dei pezzi di ricambio necessari

- Si interfaccia con i Responsabili di assistenza técnica dei Vendor

- Gestisce il magazzino ricambi

- Gestisce il magazzino delle "Non Conformità"

- Gestisce la spedizione del materiale non conforme ai fornitori

- Esegue le attività DOA e SWAP in garanzia

- Esegue le attività di riparazione e sostituzione dei prodotti in garanzia e fuori garanzia

- Elabora la documentazione necessaria per ogni non conformità rilevata

- Collabora nella stesura dei dati statistici necessari

- Gestisce il call-center dell'assistenza técnica con capacità tecniche di problem solving.

- Si interfaccia con i portali e con il servizio assistenza dei principali fornitori: Oki - Lexmark - Samsung - Kyocera - Sharp - Hp - Epson - B-Ticino - Acer - Ricoh - Canon - Brother.

- Effettua interventi di manutenzione hardware all'interno dello stabile

Requisiti richiesti:

- Diploma di perito tecnico (preferibile indirizzo elettronico)

- Esperienza almeno biennale in analoga mansione

- Conoscenza del settore, data da pregressa esperienza nel campo

- Conoscenza lingua inglese

**Requisiti preferenziali**:

- Corsi tecnici con i vendor sopra indicati

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì