Tecnico Help Desk Ancona

Tecnico Help Desk
Ancona
Marche, Ancona

Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. Chi cerchiamo? Siamo alla ricerca di un Addetto Help desk da inserire all'interno dei nostri team presenti sulle sedi di Trento e Senigallia, per il supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti operanti in ambito sanitario. La risorsa risponderà direttamente al proprio Team Leader. La figura si occuperà di:Gestire le chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo e secondo livello;Supportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite;Monitoraggio, attività su DB, gestione applicativi e verifica log;Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;Controllare l'andamento dei sistemi intervenendo proattivamente per identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti;Requisiti richiesti:Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico;Buona conoscenza dei sistemi operativi;Conoscenza base di SQL;Preferibile esperienza nel ruolo. Requisiti preferenziali:Orientamento al problem solving;Capacità relazionali e di team working;Spiccata capacità di ascolto;Propensione per il rapporto con l'utenza;Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie. Cosa offriamo:Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;Orario di lavoro flessibile;Formazione e Sviluppo continuo;Accesso ai corporate benefits aziendali;Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;Azienda impegnata nella Diversità Equità Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Trento e Senigallia. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

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