Técnico Help Desk Maranello

Técnico Help Desk
Maranello
Emilia Romagna, Maranello

Zanasi Group opera da oltre 50 anni nel settore del automotive.

Le nostre cliniche automobilistiche sono specializzate in riparazione, verniciatura e personalizzazione di autovetture di lusso.

In ottica di potenziamento dell'ufficio ICT ricerchiamo un/a:

Helpdesk di primo livello - (M/F)

La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio ICT

- Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete;

- Configurazione e manutenzione hardware;

- Configurare e installare PC, laptop, stampanti, telefoni, e altre periferiche;

- Effettuare la diagnostica e il ripristino di dispositivi malfunzionanti;

- Installare, configurare e aggiornare software e applicazioni aziendali;

- Gestire le licenze software e garantirne la conformità;

- Configurare e supportare telefoni fissi e dispositivi mobili aziendali;

- Risolvere problematiche relative alla connessione e alla configurazione;

- Assistere gli utenti nella configurazione e utilizzo dei dispositivi IT;

- Fornire formazione di base su strumenti e applicativi aziendali;

- Monitorare il funzionamento dei sistemi aziendali e intervenire prontamente in caso di malfunzionamenti;

- Documentare le attività svolte e mantenere aggiornato il database delle conoscenze tecniche.

- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS;

- Esperienza con strumenti di gestione dei ticket/RMM/ITAM (es.

ServiceNow, Zendesk, SysAid, NinjaOne, N-Able);

- Abilità nella configurazione di hardware (PC, stampanti, periferiche);

- Familiarità con strumenti di produttività aziendale (es.

Microsoft Office 365);

- Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, Wi-Fi);

- Preferibile minime competenze in cybersecurity.

**È richiesta**:

- flessibilità/disponibilità a prestare lavoro straordinario;

- proattività e ascolto attivo;

- attitudine alla risoluzione dei problemi e apprendimento continuo;

- riservatezza e rispetto della privacy;

- capacità di comprensione testi tecnici in Italiano e Inglese.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €23. 000, 00 - €35. 000, 00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona