Técnico Help Desk Padova

Técnico Help Desk
Padova
Veneto, Padova

Pasubio Tecnologia s. r. l.

** è alla ricerca di un **tecnico helpdesk** per i propri clienti.

La risorsa, in presidio presso gli Enti Locali, avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dell'**infrastruttura ICT** in collaborazione con i tecnici presso la sede aziendale.

La sede di lavoro prevalente sarà l'area a nord di Padova.

**Responsabilità

La risorsa sarà incaricata della **gestione ordinaria dell'infrastruttura ICT** degli Enti Locali verificandone lo stato di usura, predisponendo gli aggiornamenti e le nuove installazioni hardware e software nel rispetto degli standard di sicurezza aziendali.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, le funzioni che dovranno essere svolte riguardano:

- assistenza telefonica, sia da remoto che on site, per la risoluzione di problematiche in autonomia o interessando i sistemisti a seconda della complessità dell'intervento.

- installazione di personal computer in dominio e relativo software applicativo;

- relazioni telefoniche e dirette con gli utenti;

- lavoro in gruppo per pianificazione e realizzazione di interventi e progetti;

- assistenza sull'utilizzo di specifici applicativi;

- supporto alle configurazioni e alla manutenzione del sistema;

- collaborare nell'implementazione e nella manutenzione di sistemi di telefonia VoIP;

- monitorare l'andamento delle prestazioni del sistema e dell'infrastruttura ICT per garantire la massima efficienza e la disponibilità continua dei servizi;

- contribuire alla formazione del personale degli Enti Locali, aiutando a migliorare le conoscenze informatiche degli utenti e a diffondere le buone pratiche di utilizzo del sistema;

- attività amministrativa ordinaria di back office: costantemente aggiornamento della documentazione relativa alla configurazione del sistema, alle procedure di manutenzione e agli interventi effettuati per garantire la tracciabilità delle attività; inserimento dati e anagrafiche; ecc;

- in affiancamento all'ufficio provveditorato: monitoraggio dei fabbisogni e supporto nella pianificazione degli acquisti; relazioni con fornitori e corrieri per quanto riguarda tempistiche e conferme di invio merce, errori documentali, ecc; ricezione merci e gestione della relativa documentazione, tracciabilità e controllo qualità documentale, ecc;

- lavoro in gruppo per pianificazione e realizzazione di interventi e progetti.

**Requisiti**:

- Titolo di studio: diploma scuola secondaria di secondo grado (quinquennale);

- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, incluse installazione, configurazione, connessione alla rete, installazione applicativi;

- Operatività e conoscenza delle architetture hardware delle postazioni di lavoro (Personal Computer, periferiche);

- Capacità di utilizzo degli strumenti tecnologici e dei più diffusi programmi informatici, in particolare i principali browser (Mozilla Firefox, Google Chrome) e la suite di produttività personale LibreOffice e Microsoft Office;

- Ottime capacità di ascolto e orientamento all'utente;

- Capacità analitiche e di problem solving;

- Buona predisposizione al lavoro di gruppo;

- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di rispettare le scadenze.

- E' garantita parità e pari opportunità tra uomini e donne nell'accesso e nel trattamento sul lavoro ai sensi del D. lgs 11 aprile 2006, n. 198, nonché dei principi di cui agli artt.

7 e 57 del D. lgs 30 marzo 2001, n. 165_

- Assunzione tramite procedura di selezione pubblica per soli esami_

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Sede di lavoro: Di persona

Flextime