Técnico Help Desk Elettrico (031650) Firenze

Técnico Help Desk Elettrico (031650)
Firenze
Toscana, Firenze

Azienda

L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.

**Posizione

La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica e telematica al cliente finale.

Le principali attività includono:

- Monitorare gli impianti tramite sistemi di supervisione e strumenti dedicati.

- Analizzare gli allarmi ricevuti e valutarne l'impatto operativo.

- Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici.

- Assegnare interventi ai tecnici tramite il portale interno.

- Gestire il follow-up post-intervento per garantire la risoluzione completa.

- Redigere report e tracciare le attività.

- Monitorare costantemente il corretto funzionamento degli impianti e gestire solleciti.

**Requisiti

- Diploma in elettronica, elettrotécnica o automazione.

- Esperienza come elettricista o nel monitoraggio impianti.

- Conoscenza di impianti di illuminazione, climatizzazione, pompe di calore e impiantistica elettrica.

- Curiosità, precisione e voglia di imparare.

- Buone doti comunicative e relazionali.

- Capacità di lavorare in autonomia e risolvere problemi tecnici.

- Conoscenza di software di supervisione impianti (Niagara Framework, SET, CARE).

- Esperienza con programmazione centraline e gestione allarmi (BMS).

**Sede di lavoro**: Firenze Nord, zona di Campo di Marte

**L'orario di lavoro** : è su tre turni, dalle 8:00 alle 16:30, dalle 8:30 alle 17:30 e dalle 11:30 alle 20:00.

**Reperibilità**: 1 volta al mese