Técnico Help Desk Ii Livello - Brescia Bardi

Técnico Help Desk Ii Livello - Brescia
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione dell'azienda

Entra a far parte di EVERIENCE Italia!

Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline.

Dal 2020, siamo presenti in tutto il territorio nazionale e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità.

**Descrizione del lavoro

Stiamo cercando per un nostro cliente del settore energetico un **Tecnico Help Desk di II livello.

** Cerchiamo una persona con buone capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capace di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.

**Qualifiche

QUALI COMPETENZE CERCHIAMO:

- Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP

- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS

- Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA

- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino

- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant

- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete

- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management

- Troubleshooting software

**Informazioni aggiuntive

Orario: 9. 00- 18. 00

Sede e modalità di lavoro: Brescia, full on-site, dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 20 su turni a rotazione con i colleghi del team

Lingua Inglese: livello B2

Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato con retribuzione variabile in base alle competenze e capacità tecniche (22. 000-25. 000)

Cosa aspetti?

Aspettiamo solo te!

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- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _