Técnico Help Desk Ii Livello - Modena P.Iva Modena

Técnico Help Desk Ii Livello - Modena P.Iva
Modena
Emilia Romagna, Modena

Everience Italia è una società di consulenza italiana che si è distinta negli ultimi 4 anni operando sul territorio nazionale ed europeo erogando servizi di supporto end-user di alta qualità.

Oltre all'area che si occupa di Workplace, attualmente conta altre 3 BU tecnologiche interne: Infrastruttura, Networking e Development.

Ad oggi conta circa 150 dipendenti in Italia ed è guidata a livello internazionale dalla realtà francese Helpline.

Cerchiamo lavoratori autonomi motivati e indipendenti, pronti a unirsi al nostro team dinamico per affrontare sfide innovative e contribuire attivamente al successo dei nostri progetti.

**QUALI COMPETENZE CERCHIAMO**:

- Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP

- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS

- Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA

- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino

- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant

- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete

- Utilizzo della console di MDM

- Supporto a dispositivi di video conference

- Troubleshooting software

**Modalità di lavoro**: full onsite - full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Partita IVA

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno