Técnico Help Desk Informatico Milano

Técnico Help Desk Informatico
Milano
Lombardia, Milano

Target Services Solutions S. r. **l. , società specializzata nella formazione e nella ricerca e selezione di profili specializzati ricerca:

IT SUPPORT (TECNICO HELP DESK DI 1° E 2° LIVELLO)

Le risorse si occuperanno di svolgere il secondo livello di assistenza técnica informatica interfacciandosi con gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

REQUISITI E COMPETENZE:

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)

- Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant

- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

- Utilizzo delle console di MDM

- Competenze Hardware e Software

E' una persona con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfacci quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappia gestire situazioni critiche e di stress.

Varie:

- Sede di lavoro: Milano

- Ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 l'annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _