Tecnico Help Desk Livello 1 O 2 - In Sede Segrate

Tecnico Help Desk Livello 1 O 2 - In Sede
Segrate
Lombardia, Segrate

Titolo del lavoro: Tecnico Help Desk Livello 1 o 2 Synsphere Italia , azienda attiva nel settore IT, rappresenta prima di tutto una società solida e in forte crescita.

La società, composta da un team con elevate competenze tecniche e consolidata esperienza, progetta, realizza ed implementa progetti su misura nel mondo IT per medie e grandi aziende.

L'azienda offre ottime possibilità di crescita in un ambiente piacevole caratterizzato da una squadra giovane e dinamica.

Anni di esperienza: Minimo 1 anno Settore: IT Figura: Tecnico In Sede: Segrate, dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18

Descrizione del lavoro: Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk di livello 1 o 2 per unirsi al nostro team dinamico.

Il candidato ideale avrà almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico e sarà responsabile di fornire assistenza tecnica di primo o secondo livello ai nostri utenti.

Responsabilità principali: Rispondere alle richieste di supporto tecnico via telefono, email e ticketing system.

Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Fornire supporto per la configurazione e la manutenzione di computer, stampanti e altri dispositivi periferici.

Gestire le richieste di accesso e le problematiche relative alle credenziali.

Documentare le soluzioni ai problemi e aggiornare la knowledge base aziendale.

Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e migliorare i processi di supporto.

Requisiti: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di supporto tecnico.

Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e MacOS.

Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Conoscenza dei sistemi di ticketing e delle pratiche ITIL è un plus.

Livello di inglese B2.

Competenze preferenziali: Esperienza con software di gestione remota.

Conoscenza di base delle reti e dei protocolli di rete.

Familiarità con i servizi cloud (ad esempio, Microsoft Azure, AWS).

Certificazioni tecniche (ad esempio, CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate).

Cosa Offriamo: Corsi di formazione con relative certificazioni atti a rendere sempre più competenti e soddisfatti i nostri collaboratori.

Percorso di crescita.

Contratto da definire in base alla pregressa esperienza del candidato ritenuto idoneo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ( ) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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