Tecnico Help Desk [Lm] Verona

Tecnico Help Desk [Lm]
Verona
Veneto, Verona

Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca per azienda che opera come system integrator e fornitore di soluzioni IT e servizi tecnologici per le aziende un* Tecnico Help Desk.

La figura ricercata si occuperà di: Ricevere e registrare le richieste di supporto da parte degli utenti (telefonicamente, via e-mail o ticket). Diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base (password, accesso a sistemi, errori software comuni). Diagnosticare e risolvere problemi sistema operativo win7/win10/win11/MacOSX/iOS/Android. Creare e ripristinare immagini (Acronis true Image, Macrium). Scalare le problematiche concordate o più complesse al secondo livello. Fornire istruzioni agli utenti sull'uso di applicazioni o strumenti aziendali. Fornire supporto specifico su applicativi aziendali e sistemi interni (documentazione interna a disposizione). Gestire l'inventario hardware magazzino e possibili movimentazioni materiale. Organizzare documentazione e manuali per l'uso dei sistemi. Risolvere problemi legati agli aggiornamenti o bug delle applicazioni. Monitorare e saper intervenire sulle sale riunioni (Sale ZOOM e Teams). Documentare le richieste di supporto e le soluzioni adottate per migliorare la conoscenza interna. Garantire un'elevata qualità del servizio e un atteggiamento professionale verso gli utenti. Collaborare con fornitori esterni per la gestione di software critici. Sede di lavoro: Verona 100% in presenza

Orario di lavoro: full time giornaliero.

Si offre contratto a tempo determinato iniziale, scopo assunzione.

Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.

Aut.

Min.

del 26/11/2004 _ Prot.

1104/SG.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr