Técnico Helpdesk Di Ii Livello - Apple Milano

Técnico Helpdesk Di Ii Livello - Apple
Milano
Lombardia, Milano

EVERIENCE Italia è presente a Milano dal 2020 ed è parte della società francese Helpline, leader europeo del supporto IT, User Experience e digital transformation.

Per numerosi ed eterogenei clienti multinazionali con sede a Milano, ricerchiamo **Tecnici di Supporto APPLE - On Site ** che svolgano in autonomia o in Team, le seguenti attività:

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

- Ottima conoscenza dei sistemi operativi iOS e MacOs (gradita esperienza anche con i sistemi operativi windows)

- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA

- Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino

- Conoscenza dei sistemi Mobile Device Management(MDM): Jamf, Microsoft Intune e dei relativi processi di "Zero touch deployment"

- Gestione e manutenzione dei client Mac all'interno di un dominio Windows

- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant licenze

- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

- Competenze Hardware e Software di base

- Buon livello di inglese

Vuoi entrare a far parte di un'azienda giovane e dinamica, in continua crescita e protagonista della trasformazione digitale?

Non esitare, unisciti a noi!

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €21. 300, 00 - €26. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima