Técnico Helpdesk Ii Livello - Borgonato (Bs) Bardi

Técnico Helpdesk Ii Livello - Borgonato (Bs)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

_Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del gruppo multinazionale Helpline leader nella trasformazione digitale.

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- In Italia contiamo +120 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell'arco dei prossimi anni.

Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori. _

Per supportare la realtà di un grosso cliente del settore edile, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che sarà al centro delle operazioni IT garantendo che tutti i siti aziendali in Italia siano supportati in modo efficiente e riporterà direttamente all'IT Manager di sede.

**Principali Responsabilità**:

- Fornire supporto per i servizi IT, inclusi workstation, stampanti e attrezzature AV

- Gestione degli incidents e delle service request che richiedono presenza física in modo rapido ed efficace

- Gestione degli asset IT assicurando che tutti i dispositivi siano distribuiti correttamente

- Sviluppare e aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti per migliorare l'uso dei sistemi

**Requisiti Tecnici**:

- Esperienza approfondita con Windows 7, 8. 1 e 10

- Gestione degli utenti, gruppi e delle policy di sicurezza su Active Directory

- Conoscenza e utilizzo di Google GSuite (GMail, Calendar, Google Drive, Google Documenti)

- Conoscenza delle tecnologie e attrezzature A/V

- Competenze tecniche nelle tecnologie LAN/WAN

- Gestione di soluzioni antivirus, garantendo una sicurezza ai dati aziendali

- Competenze avanzate nel supporto su software

- Utilizzo delle console di MDM (IOS) e Android

**Requisiti Richiesti**:

- Esperienza pregressa in ambiente ITIL o equivalente

- Inglese avanzato (C1)

**Sede di lavoro**: Borgonato (BS), con trasferte occasionali nel Regno Unito per eseguire analisi IT per le sedi inglesi.

**Orario di lavoro**: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima