Técnico Helpdesk Ii Livello Con Inglese (P. Iva) Modena

Técnico Helpdesk Ii Livello Con Inglese (P. Iva)
Modena
Emilia Romagna, Modena

Entra a far parte di EVERIENCE Italia!

Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline.

Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità.

Per un nostro cliente del settore farmaceutico, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk che supporterà gli utenti onsite nelle varie problematiche IT.

Quali competenze cerchiamo:

- Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP

- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS

- Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA

- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino

- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant

- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete

- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management

- Troubleshooting software

- Il processo di selezione include un colloquio in inglese, pertanto si richiede una conoscenza avanzata della lingua (livello B2 - C1).

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**Modalità di lavoro**:full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno