Técnico Helpdesk Ii Livello - Medolla - Con Inglese Modena

Técnico Helpdesk Ii Livello - Medolla - Con Inglese
Modena
Emilia Romagna, Modena

Company Description

Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità.

Per un nostro cliente del settore farmaceutico, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk che supporterà gli utenti onsite nelle varie problematiche IT.

**Job Description** Quali competenze cerchiamo**:

- ** Ticketing**: Utilizzo di piattaforme come ServiceNow, Jira, Remedy e SAP per la gestione e il tracciamento delle richieste.

- ** Sistemi Operativi**: Ottima padronanza di Windows e iOS, con competenze di supporto e troubleshooting.

- ** Hardware e Inventario**: Configurazione di dispositivi, allestimento postazioni di lavoro e gestione delle risorse hardware.

- ** Active Directory**: Amministrazione di account utente, gestione di gruppi e reset delle credenziali.

- ** Office 365**: Installazione, configurazione e assistenza técnica, inclusa la gestione del tenant aziendale.

- ** Networking**: Competenze di base sui protocolli di rete principali e risoluzione di problemi di connessione.

- ** Mobile Device Management (MDM)**: Esperienza nell'amministrazione di dispositivi mobili tramite console MDM.

- ** Supporto Software**: Diagnosi e risoluzione di problematiche legate a software e applicazioni aziendali.

- Il processo di selezione include un colloquio in inglese, pertanto si richiede una conoscenza avanzata della lingua (livello B2 - C1). _

**Modalità di lavoro**:full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

**Contratto e Retribuzione**: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22. 000 - 25. 000

**Additional Information

- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _