Técnico Helpdesk Ii Livello P. Iva Con Inglese Lazio

Técnico Helpdesk Ii Livello P. Iva Con Inglese
Roma
Lazio, Lazio

Chi Siamo?

- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline

- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell'arco dei prossimi anni

- Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori

- Siamo formali quando serve: vivrai in un'azienda dove non contano solo le formalità, siamo una realtà giovane, dinamica e flessibile, puntiamo però sempre alla qualità dei servizi offerti!

- Puntiamo sulla formazione: aumentare le competenze delle nostre risorse è per noi una strategia di successo

- Crediamo nei nostri collaboratori: siamo fortemente convinti che il nostro successo derivi dai nostri dipendenti e amiamo circondarci di persone che condividono i nostri valori!

**Chi Cerchiamo?

Per supportare un nostro importante cliente con sede a Castel Romano, ricerchiamo TECNICO HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire all'interno del team.

**Quali Competenze Relazionali cerchiamo?

- Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress

- Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento

**Quali Competenze Tecniche cerchiamo?

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)

- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA

- Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino

- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant

- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

- Utilizzo delle console di MDM

- Competenze Hardware e Software di base

- Buon livello di inglese (B2 - C1)

**Orari di lavoro?

Full-time, dal lunedì al venerdì.

**Sede di lavoro?

Castel Romano

**Contratto e Retribuzione**: CCNL Commercio. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno