Tecnico Informatico Addetto Help Desk 1° Livello Parma

Tecnico Informatico Addetto Help Desk 1° Livello
Parma
Emilia Romagna, Parma

Tecnico informatico addetto Help Desk 1° livelloGlove ICT Srl, società di Parma, è alla ricerca di una figura per la posizione di tecnico Help Desk di 1° livello.

Il/la candidato/a entrerà a far parte di un team di Service Desk di 1°, 2° e 3° livello certificato ISO-IEC 20000 e svolgerà attività di supporto remoto (via telefono e via mail) e troubleshooting per tutte le problematiche che si presentano nell'utilizzo quotidiano degli applicativi aziendali per gli utenti di una società cliente multinazionale nel settore farmaceutico.

La gestione e il monitoraggio delle richieste degli utenti saranno effettuati da remoto tramite sistema di ticketing.

Il team di lavoro effettua turni di 8 ore con copertura 8. 00-20. 00 dal lunedì al venerdì.

Il luogo di lavoro sarà la nostra sede di Parma in via Fantelli 12/a.

Il/la candidato/a ideale è appassionato/a di tecnologia, proattivo/a e con una forte volontà di apprendere e di accrescere le proprie competenze.

Esperienza nel settore IT e nel supporto al clienteDiploma a indirizzo tecnico/scientifico/informaticoBuone competenze informatiche: MS Windows, networking, MS OfficeConoscenza madrelingua della lingua italianaBuona conoscenza della lingua ingleseBuone capacità di ascolto e relazionaliCapacità di pensiero critico e analitico, attitudine al problem solvingPredisposizione al lavoro di gruppoDomicilio nella provincia di Parma o zone limitrofeInserimento con contratto di lavoro inquadrato in quello del Commercio, full-time con assunzione in apprendistato o da valutare in base all'esperienza e alle competenze del candidatoAmbiente lavorativo stimolante, informale e flessibileAffiancamento fino alla completa autonomia nell'operatività quotidianaContesto orientato al Work-Life BalancePolicy di lavoro ibridoBenefit: buoni pasto, assistenza sanitaria, acqua e snack gratuiti, sala ristoro aziendaleL'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs.

198/2006, D. Lgs.

215/2003, D. Lgs.

216/2003 e successive modifiche e integrazioni).

I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato.

I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D. Lgs.

196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679.

Gli interessati/e sono invitati a leggere l'informativa privacy presente sul sito www.gloveict. it.

Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.

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