Técnico Informatico Montà

Técnico Informatico
Montà
Piemonte, Montà

col-wideJob Description:

Descrizione:

Experis, brand di ManpowerGroup, leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione del personale, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT & Engineering e System Integration, per inserimento presso azienda operante nel settore finanziario un TECNICO INFORMATICO Riportando al Help Desk Manager situato in Galles, il Tecnico Help-Desk supporter gli utenti della filiale italiana in tutte le esigenze IT.

Risponder alle chiamate del Service Desk IT provenienti dalla filiale italiana, individuer le cause dei problemi, sia che si tratti di server o di postazioni, le risolver direttamente quando possibile oppure contattar il Service Desk centrale per le tematiche che non possono essere risolte in loco.

Questo comporter:

- gestione quotidiana dell'infrastruttura IT locale, supporto diretto alle postazioni di lavoro, sostituzione di apparecchiature difettose, interventi nelle sale server anche in teleassistenza con i colleghi del dipartimento Service Desk centrale ubicatoin Galles;

- registrazione degli interventi/soluzioni tramite incident sul sistema IT Service Desk, monitoraggio dei progressi e condivisione della documentazione con gli altri membri del gruppo BTE;

- gestione eventuale dei fornitori IT;

- implementazione delle Policy di Sicurezza dei Dati e dellorganizzazione, messa in sicurezza e manutenzione dell'IT Workspace (incluse le sale server).

Requisiti:

- Ottima padronanza della lingua inglese - Esperienza di Help Desk IT e dei relativi software (ad esempio, Assyst, Remedy) - Supporto IT in ambienti MS Windows - Manutenzione computer e hardware di rete, incluse periferiche e stampanti.

- Supporto desktop di Windows - Server Windows (2008 / R2 e 2012 / R2) - Citrix (XenApp) - Telefonia (preferibilmente Avaya) - Microsoft Exchange (2007, 2010, 2013) configurazione e supporto - Supporto Apple Mac - VMWare 5. x / 6 - Conoscenze infrastrutture di rete (DNS / DHCP, TCP / IP)