Tecnico Informatico Help Desk - Padova Padova

Tecnico Informatico Help Desk - Padova
Padova
Veneto, Padova

Siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk IT, on site support, gestione pdl, per attività full time 40 ore settimanali a Padova.

  Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore aggiunto per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

  Responsabilità: Sarai il primo punto di contatto per assistenza utenti tramite telefono, mail, sistema di ticketing Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure Requisiti: Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesto aziendale strutturato Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base Eccellenti capacità di comunicazione Laurea in informatica o diploma pertinente   Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.

Valutiamo anche candidature di liberi professionisti a partita iva.

In ogni caso la retribuzione complessiva sarà commisurata sulla base di reali competenze, capacità ed esperienze.