Técnico Informatico Per Assistenza Clienti Lazio

Técnico Informatico Per Assistenza Clienti
Roma
Lazio, Lazio

Cercasi Tecnico informatico addetto al Customare Care, per InfoTrading srl, Azienda solida nel settore "Prodotti e Servizi alle aziende", canale b2b, sita in Monterotondo (attiva nell'intera regione Lazio).

L'azienda si occupa di vendita, noleggio e assistenza técnica (in sede e da remoto) dei seguenti prodotti/servizi:

Fotocopiatrici Colori e Bianco/Nero, Pc e Server, Telefonia/Voip, Progettazione Reti.

Responsabilità

La risorsa, riportando al responsabile, si occuperà di:

- gestione del Service, della riparazione o della sostituzione di un apparato,

- assistenza e supporto ai clienti, in sede o da remoto.

La risorsa è costantemente in contatto con il responsabile per ricevere procedure e le tecniche di intervento ed, eventualmente, essere formato per la realizzazione delle soluzioni finali.

Requisiti

- Competenza técnica informatica sugli elementi base della gestione di un sistema IT in un piccolo/medio ufficio:

Sistemi Operativi Server eClient, Windows avanzato, capacità nella riparazione hardware, configurazione di reti LAN e Wifi, installazione dispositivi e periferiche, ecc.

- Competenza nell'analisi del problema e nel processo di individuazione della causa del malfunzionamento (problem solving applicato all'interruzione di un servizio)

- Importanti capacità relazionali e di comunicazione, capacità di gestire il cliente e lo stress

- Patente B

- Livello di esperienza:

base; figura interessata all'ambito informatico, che cresca e porti valore aggiunto in azienda

- completano il profilo:

una ottima propensione al lavoro in piccolo gruppo e un forte orientamento ai risultati

- considerato un plus:

esperienza in ambito Comunicazione esterna (web e social)

Si offre:

contratto di apprendistato full time, tempo determinato, convertibile in indeterminato.

Sede di lavoro:

Monterotondo con trasferte sulla provincia di Roma

Sarà fornita macchina aziendale qualora siano necessarie trasferte.