Técnico Installatore Asti Asti

Técnico Installatore Asti
Asti
Piemonte, Asti

Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto.

Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck.

Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità.

I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno!

In questo momento siamo alla ricerca di un/a:

Responsabilità e funzioni principali:

Esegue in autonomia, con il coordinamento del Cluster Manager, i lavori di sostituzione e riparazione dei cristalli all'interno del Centro di Assistenza o in servizio mobile, garantendo la corretta applicazione delle procedure tecniche Belron; si occupa dell'accoglienza del cliente con l'obiettivo di garantirne la piena soddisfazione; propone ai clienti l'acquisto di prodotti complementari.

Operatività:

- Esegue all'interno del centro di assistenza e in servizio mobile la riparazione, il montaggio e lo smontaggio di parabrezza, vetri laterali, lunotti, tetti in vetro, nonché il montaggio di PVC;

- Esegue un controllo generale sul veicolo assegnatogli al fine di verificare la possibilità di ulteriori tipologie di intervento non precedentemente individuate;

- Provvede a pulire il veicolo sia prima che dopo l'intervento dai residui di vetro;

- Rispetta le regole di protezione dei veicoli;

- Si adopera per rimettere in ordine l'area di lavoro dopo ogni intervento;

- Si prende cura degli attrezzi di lavoro e dell'officina partecipando alle operazioni di pulizia e manutenzione;

- Rispetta le disposizioni in materia di sicurezza;

- Applica le procedure tecnico-operative aziendali;

- Si confronta con il Cluster Manager sull'esistenza di eventuali criticità relative alla qualità del servizio;

- Accoglie i clienti nella fase di accettazione e consegna del veicolo spiegando loro il tipo di intervento effettuato;

- Agisce in termini proattivi verso il cliente fornendo informazioni, suggerimenti e proponendo la vendita di prodotti complementari al fine di ottenere un alto livello di soddisfazione dello stesso;

- Partecipa su delega del Cluster Manager agli inventari di filiale, eseguendo con periodicità stabilita il conteggio della merce presente in magazzino;

- Provvede a compilare, sotto la responsabilità del Cluster Manager, la scheda utilizzo mezzi aziendali

Competenze richieste nella posizione:

Titolo di studio/Conoscenze: Diploma o Attestato professionale

Abilità: - Conoscenza delle procedure tecnico - operative aziendali

- Corretto utilizzo dei dispositivi di protezione individuale

- Applicazione in autonomia delle tecniche di installazione vetri su vetture semplici livello 1 e 2 come da classificazione Belron

- Supporto nell'applicazione delle tecniche di installazione vetri su vetture complesse livello 3 e 4 come da classificazione Belron

Competenze trasversali:

- Flessibilità

- Precisione

- Capacità di ascolto

- Orientamento al cliente

- Problem solving

- Orientamento al risultato

- Spirito di squadra

- Proattività

- Aderenza ai valori di Belron

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).