Tecnico It - Help Desk 1° E 2° Livello BOLOGNA

Tecnico It - Help Desk 1° E 2° Livello
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO): TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di: • Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.

• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.

• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.

• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.

• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.

• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.

• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede: • Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.

• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

• Capacità comunicative e di problem solving.

• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.

Data inizio prevista: 22/01/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Bologna (Bologna) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).