Tecnico It_Support (Level 1) Lazio

Tecnico It_Support (Level 1)
Roma
Lazio, Lazio

Solarig - Leader nella rivoluzione dell'energia sostenibile Da quasi 20 anni , Solarig trasforma il panorama energetico globale con un obiettivo chiaro: decarbonizzare la società e costruire un futuro sostenibile.

Siamo un'azienda globale specializzata nello sviluppo , nel finanziamento , nella costruzione e nella gestione di progetti di energia rinnovabile su larga scala.

Unisciti alla nostra crescita !

Siamo in continua espansione e cerchiamo persone che condividano il nostro obiettivo e che vogliano aggiungere valore come Tecnico IT (Level 1) all'interno del nostro team IT.

La figura del Tecnico IT dovrà fornire un supporto di primo livello a tutti/e i/le dipendenti dell'azienda nelle aree coperte dal dipartimento IT, per garantire che possano continuare a svolgere le loro mansioni.

Tra le funzioni che svolgerete con noi, le principali sono:

Fornire assistenza tecnica di primo livello ai/lle dipendenti per la risoluzione di problemi relativi a hardware, software, reti, dispositivi OT e mobili.

Diagnosticare e risolvere problemi tecnici sui sistemi operativi Windows.

Gestione e manutenzione dei dispositivi mobili Android e iPhone (configurazione, manutenzione, risoluzione dei problemi).

Esecuzione di attività di configurazione e manutenzione di apparecchiature informatiche, stampanti e altre periferiche.

Documentare le procedure tecniche e creare manuali per gli utenti.

Fornire assistenza remota e in loco agli utenti in diverse sedi.

Seguire, documentare e risolvere tutti gli incidenti attraverso il sistema di ticketing aziendale.

Assicurare il corretto funzionamento delle applicazioni aziendali e delle piattaforme interne.

Collaborare all'implementazione di progetti tecnologici e all'aggiornamento dei sistemi.

Gestire e mantenere l'inventario delle apparecchiature e delle licenze.

Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi più complessi.

Requisiti minimi: Inglese: livello B1 o simile / Spagnolo: sarà considerato un plus.

Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo di assistenza informatica in un ambiente aziendale.

Conoscenza dell'amministrazione di sistemi Windows (Windows 10/11), della gestione di dispositivi Android, iPhone e Mac.

Esperienza nella configurazione e nell'assistenza hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).

Conoscenza dei protocolli di rete, VPN e comunicazione OT.

Capacità di problem solving e di lavorare sotto pressione.

Buona comunicazione e attitudine al lavoro di squadra.

Disponibilità a frequentare diverse sedi aziendali se necessario (viaggi occasionali).

Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing.

Capacità di comunicazione.

Proattività e autonomia.

Formazione: Istruzione/Qualifiche: Laurea o formazione tecnica superiore in Informatica.

Certificazioni: ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified M365 o simili.

Siamo un datore di lavoro con pari opportunità e apprezziamo la diversità nella nostra azienda.

Non operiamo discriminazioni in base a razza, religione, colore, origine, sesso, orientamento sessuale, età, stato civile o disabilità.

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