Tecnico Manutentore Padova Padova

Tecnico Manutentore Padova
Padova
Veneto, Padova

Tecnico Manutentore PadovaAplikuj

locations: Padova

time type: Na pelny etat

posted on: Opublikowano wczoraj

job requisition id: R0642950

Zarzadzanie relacjami z klientem:

• Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakosci oraz regularna, proaktywna i precyzyjna komunikacje na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp. ).

• Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzetu) w celu zapewniania dokladnosci powiadomienia e-Optimum i klienta.

• Utrzymywanie doskonalych relacji z klientami, osoba wyznaczona do kontaktu oraz uzytkownikami koncowymi w lokalizacji przez wystepowanie w roli ambasadora.

• Odpowiedzialnosc za bezpieczenstwo i funkcjonowanie sprzetu.

• Zarzadzanie srodowiskiem lokalizacji w trakcie dzialan serwisowych.

• Okreslanie ryzyka dotyczacego lokalizacji oraz zglaszanie go przelozonemu.

• Podejmowanie natychmiastowych dzialan w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.

• Okreslanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby zwiazane ze sprzetem, kontaktowanie sie z osoba wyznaczona do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjetych umowa oraz realizacja takich napraw.

Dzialania serwisowe:

• Odpowiedzialnosc za bezpieczenstwo uzytkowników koncowych i lokalizacji.

• Odpowiedzialnosc za bezpieczne srodowisko pracy.

• Odpowiedzialnosc za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja dzialan zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczenstwa.

• Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzglednieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakosci, przydzialu czasu i procesów.

• Efektywne planowanie wlasnego obciazenia praca w porozumieniu z przelozonym serwisu.

• Zglaszanie potencjalnych klientów przelozonemu.

• Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem.

• Przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy.

• Zarzadzanie zapasami podrecznymi (rozmieszczanie na pólkach, zapasy, przesuniecia magazynowe itp. ), okreslanie zapotrzebowania na czesci zamienne, wnioskowanie o czesci zamienne u przelozonego.

• Utrzymywanie narzedzi serwisowych, samochodu, przyrzadów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji.

• Uczestnictwo w biezacym doskonaleniu produktów, metod i srodków bezpieczenstwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji PCM i przelozonego.

Przywództwo/zarzadzanie zasobami ludzkimi:

• Regularne przekazywanie przelozonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy.

• Znajomosc wszystkich aspektów technologii windowych i powiazanych oraz udzial w proponowanych szkoleniach.

• Mozliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia/instruktazu dla osób wskazanych przez przelozonego.

W firmie KONE koncentrujemy sie na budowaniu innowacyjnej kultury wspólpracy, w której cenimy wklad kazdej osoby. Zaangazowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachecamy do uczestnictwa i dzielenia sie informacjami oraz pomyslami. Zrównowazony rozwój stanowi integralna czesc naszej kultury i codziennosci. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dazymy do rozwoju kultury wspólpracy, w której wspólpracownicy ufaja sobie wzajemnie i darza sie szacunkiem, a dobre wyniki znajduja uznanie wsród wspólpracowników. Jako doskonale miejsce pracy z duma oferujemy szeroki zakres mozliwosci, które ulatwia osiagniecie celów zawodowych i osobistych oraz umozliwia zdrowe, zrównowazone zycie.

Wiecej informacji mozna znalezc na stronie www.kone.com/careers.

#J-18808-Ljbffr