Tecnico Meccanico Ne

Tecnico Meccanico
Ne
Liguria, Ne

Tecnico Meccanico After Sales Specialist - Spare PartsSiamo alla ricerca di una figura con background tecnico che voglia inserirsi nel mondo dei ricambi After Sales. Responsabilità:- Punto di contatto con il cliente/agente/filiale per la gestione delle offerte e degli ordini ricambi, dal ricevimento della richiesta, alla formulazione dell'offerta fino alla spedizione- Promuove ai clienti l'intero product portfolio del Customer Service, gestendo l'intero ciclo di vendita dalla redazione dell'offerta all'evasione dell'ordine- Gestione dei clienti/aree assegnati per la vendita di ricambi- Raggiungimento dei target di vendita mensiliAttività:- Gestione richiesta multicanale (email, telefono, whatsapp) del cliente;- Controllo correttezza codici da offrire / ordinare tramite Distinte presenti a SAP e altri sistemi aziendali;- Interfaccia con Ufficio Tecnico per chiarimenti, identificazione dei componenti, materiali sostitutivi, richieste e sviluppo di upgrade- Controllo presenza e correttezza prezzi e sconti;- Interfaccia con Ufficio Acquisti per richieste sui prezzi, tempi di consegna, materiali in phase-out;- Emissione offerta a SAP ed invio al cliente;- Emissione ordine a SAP ed invio conferma al cliente;- Interfaccia con Produzione per la gestione dei componenti che richiedono un assemblaggio;- Interfaccia con Spedizioni per organizzare la spedizione;- Collaborazione con il Service Manager per gli interventi in cantiere dove previsto per l'installazione dei ricambi ;- Aggiornamento offerte e ordini, sia per quanto riguarda i prezzi che per quanto riguarda le date di consegna;- Preparazione liste ricambi consigliati e a corredo per nuove macchine, in collaborazione con Ufficio Tecnico e reparti del Customer Service;Conoscenze e competenze necessarie:- Conoscenze informatiche: Windows – SAP - PLM- Conoscenze linguistiche: Inglese, preferibilmente Spagnolo- Conoscenze tecniche: Distinte base, disegni tecnici, P&ID (per gli impianti)- Conoscenze specialistiche: Tecnica commerciale- Conoscenze di prodotto: Macchine automatiche per imbottigliamento e packaging - Settore meccanico e/o automazione- Altro (specificare): capacità di gestire l'urgenza e di lavorare in multitasking, capacità di lavorare con team multidisciplinari, resistenza allo stress, proattività, attenzione al cliente, attenzione ai target di vendita mensiliSede: Spinea (VE)