Tecnico Monitoraggio Impianti - Help Desk (031650) Firenze

Tecnico Monitoraggio Impianti - Help Desk (031650)
Firenze
Toscana, Firenze

L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.

La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica e telematica al cliente finale.

Le principali attività includono: Controllare da remoto : Si collegherà da un computer per verificare il corretto funzionamento dei programmi e dei sistemi degli impianti.

Gestire i segnali di allarme : Quando un impianto invia segnali di allarme (ad esempio per guasti o malfunzionamenti), la persona dovrà identificare il problema e intraprendere le azioni necessarie per risolverlo.

Supportare i clienti : Fornirà assistenza telefonica o via computer ai clienti che hanno bisogno di aiuto per risolvere problemi con gli impianti.

Verificare il corretto funzionamento : Effettuerà controlli periodici per accertarsi che gli impianti siano in buono stato e funzionino correttamente.

Risolvere problemi tecnici : Utilizzerà competenze informatiche di base per affrontare e risolvere problemi tecnici.

Redigere report : Redigerà report relativi agli interventi effettuati e monitorerà lo stato degli impianti.

Gestire attività in sospeso : Coordinerà le attività in sospeso e comunicherà gli aggiornamenti ai clienti.

Formazione ed Esperienza: Diploma in elettronica o elettrotecnica Esperienza come elettricista o nel monitoraggio impianti.

Conoscenza di impianti di illuminazione, climatizzazione, pompe di calore e impiantistica elettrica.

Competenze e Attitudini: Curiosità, precisione e voglia di imparare.

Buone doti comunicative e relazionali.

Capacità di lavorare in autonomia e risolvere problemi tecnici.

Preferenziale : Conoscenza di software di supervisione impianti (Niagara Framework, SET, CARE).

Esperienza con programmazione centraline e gestione allarmi (BMS).

Sede di lavoro: Firenze Nord L'orario di lavoro : è su tre turni, dalle 8:00 alle 16:30, dalle 8:30 alle 17:30 e dalle 11:30 alle 20:00.

Reperibilità: 1 volta al mese Contratto: Tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria.