Técnico Pdl Lazio

Técnico Pdl
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione dell'annuncio

**Chi siamo?

**Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca un **tecnico informatico PDL** che abbia maturato una comprovata esperienza nei seguenti ambiti:

- Presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate relative a problemi sulle Postazioni di Lavoro mediante intervento diretto presso l'utente;

- Qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;

- Installazione, riparazione o sostituzione delle pdl, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;

- Gestione e aggiornamento piattaforma ticket management e inventario HW/SW.

**CONOSCENZE**:

- Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione principali prodotti di:

- sistemi client Microsoft e software di base;

- conoscenza applicativi MS Office e Office 365;

- conoscenza sistemi di ticketing per gestione degli interventi assegnati;

- software distribution e di remote desktop control;

- informatica individuale;

- conoscenza applicativi Open source office, soprattutto Open Office/Libre Office (livello elevato anche per eventuale docenza, formazione utenti);

- posta elettronica;

- Web browser (es.

Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari);

- Antivirus (es.

MCAfee, Norton, Kaspersky etc.

);

- Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es.

password, group, hosts);

- Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;

- Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;

- Conoscenza degli apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc. )

e protocolli (ethernet, etc.

).

- Sono richieste inoltre:_

- Problem determination e problem solving;

- Interazione e relazione con gli utenti;

- Flessibilità organizzativa.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni