Técnico Per Help Desk E Noc Modena

Técnico Per Help Desk E Noc
Modena
Emilia Romagna, Modena

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel ruolo di Tecnico per il supporto ai clienti e per le attività di monitoraggio del NOC.

Le attività previste per questo profilo sono:

- Assistenza técnica telefonica ai clienti

- Monitoraggio dei servizi erogati tramite la nostra infrastruttura

- Apertura, gestione e risoluzione ticket di assistenza

- Supporto tecnico ai colleghi impegnati presso i clienti

Le attività si svolgono in prevalenza presso la sede aziendale, si richiede comunque la disponibilità ad effettuare attività presso i clienti qualora richiesto.

La persona che stiamo cercando possiede:

- Una laurea triennale o magistrale in ingegneria delle telecomunicazioni o ingegneria informatica, oppure un diploma tecnico informatico o delle telecomunicazioni

- una patente B

La persona che stiamo cercando è:

- Seria ed affidabile nello svolgimento delle attività

- Fortemente motivata all'apprendimento e all'aggiornamento continuo

- Efficace nell'analisi e nel problem solving

- Capace di dialogare con referenti e clienti in modo chiaro e puntuale

- Portata al lavoro di squadra

- Flessibile nella gestione degli orari e delle priorità

Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenze in ambito networking (apparati di rete, switch, router, firewall, VLAN, protocolloTCP/IP, routing, Wi-Fi)

- Conoscenze protocolli VoIP

- Conoscenze sistemistiche e di sicurezza (VPN, cloud, ambienti virtuali, firewalling)

Il contratto proposto è a tempo determinato nell'ottica di successiva assunzione a tempo indeterminato.

La ricerca si intende riferita a persone di ambo i sessi (L. 903/77).