Tecnico Post-Vendita Rovigo

Tecnico Post-Vendita
Rovigo
Veneto, Rovigo

TECNICO POST-VENDITA COSA VUOI SAPERE - Contratto a tempo indeterminato full-time - Vicenza Nord, Italia - Opportunità di lavorare in un'azienda AM di successo DETTAGLI DEL RUOLO Questa persona sarà responsabile di fornire assistenza remota e on-site ai clienti, risolvendo problemi relativi a sistemi informatici, elettronica, hardware e prestazioni dei prodotti.

Agendo come primo punto di contatto per l'assistenza tecnica, il tecnico gestisce le richieste dei clienti via e-mail, chat o telefono, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi.

Rispondendo tempestivamente ai problemi, il ruolo contribuisce direttamente a mantenere alti i livelli di soddisfazione dei clienti.

Le interazioni con i clienti sono monitorate tramite un sistema di Customer Relationship Management (CRM) dedicato, che garantisce trasparenza e continuità nell'assistenza.

- Capacità di lavorare efficacemente in un team e di lavorare in multitasking in un ambiente con ritmi serrati.

- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.

- Capacità di interpretare schemi elettrici ed esplosi meccanici.

ESPERIENZA ESSENZIALE - Esperienza tecnica con più di 3 anni di comprovata esperienza nella risoluzione di problemi e installazioni.

- Esperienza elettromeccanica e di ricerca guasti - Spiccate competenze informatiche e familiarità con gli strumenti CRM.

- Competenza nella conduzione di sessioni di avviamento delle apparecchiature e di formazione dei clienti.

- Approccio orientato al cliente con eccellenti capacità di comunicazione.

QUALIFICAZIONI - Diploma/laurea in meccanica, meccatronica o campi correlati.

- Conoscenza dell'inglese e dell'italiano (parlato e scritto).

- Disponibilità a viaggiare fino al 30%.