Técnico Post-Vendita Hvac 031123 Piacenza

Técnico Post-Vendita Hvac 031123
Piacenza
Emilia Romagna, Piacenza

Per azienda leader nel settore dei sistemi termici e energetici, ricerchiamo un Tecnico Post Vendita.

Profilo posizione:

- Supporto Tecnico Post-Vendita;

- Gestire le richieste di assistenza técnica ricevute telefonicamente dai clienti, risolvendo i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti;

- Coordinare l'intervento di tecnici sul campo, se necessario;

- Produrre report periodici sulle problematiche comuni riscontrate e suggerire miglioramenti ai processi interni.

- Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza técnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici;

- Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili (preferenziale);

- Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione técnica;

- Competenze Informatiche: Familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM), e buona conoscenza del pacchetto Office.