Tecnico Riparatore Impianti Elevatori - Cerro Maggiore Bardi

Tecnico Riparatore Impianti Elevatori - Cerro Maggiore
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Kundenbeziehungsmanagement • Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit durch Qualität des Service sowie durch regelmäßige, proaktive und präzise Kommunikation vor Ort (geschätzte Ankunftszeit, durchgeführte Arbeit usw. ) • Verantwortlich für die präzise Meldung durchgeführter Arbeiten in Echtzeit (auf Anlagenstufe), um die Genauigkeit von e-Optimum und Kundenbenachrichtigungen sicherzustellen. • Verantwortlich für die Pflege hervorragender Beziehungen zu Kunden, Kontaktpersonen und Endbenutzern vor Ort, indem die Botschafter-Philosophie angewandt wird. • Verantwortlich für Sicherheit und Leistung der Anlage • Verantwortlich für die Verwaltung der Standortumgebung während Servicearbeiten • Verantwortlich für die Ermittlung von Risiken am Standort und die Mitteilung dieser Risiken an den Teamleiter • Dafür verantwortlich, bei Feststellung eines hohen Risikos unverzüglich Maßnahmen am Standort zu ergreifen und das Eskalationsverfahren anzuwenden. • Verantwortlich für die Ermittlung "ungeplanter" Servicereparaturen auf Grundlage von Anlagenerfordernissen; außerdem verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit der Kontaktperson vor Ort, um die Genehmigung zu erhalten, falls nicht vertraglich vereinbart, sowie für die Durchführung. Servicemaßnahmen • Verantwortlich für die Sicherheit von Endbenutzern und Standort • Verantwortlich für eine sichere Arbeitsumgebung • Verantwortlich für sichere Arbeitspraktiken und die Durchführung der Arbeiten gemäß Wartungs- und Sicherheitsvorschriften. • Verantwortlich für die Durchführung der Servicebesuche (geplante Wartung, an Fahrten und Servicereparaturen) unter Berücksichtigung von Zeitplan und Zeitlimit (Anfahrt), der Qualitätsstandards, der zugewiesenen Zeit und der Prozesse. • Verantwortlich für die effektive Planung seines Arbeitspensums in Zusammenarbeit mit dem Serviceteamleiter. • Verantwortlich für die Meldung von Sales Leads an den Teamleiter. • Verantwortlich für die präzise und pünktliche Meldung der durchgeführten Arbeiten gemäß dem Prozess. • Verantwortlich für die Einreichung der Arbeitszeiterfassungsbögen auf Grundlage der Durchführung. • Verantwortlich für die Verwaltung seines Lagerbestands (Auffüllung des Lagerbestands, Lager, Bestandsverschiebung usw. ), Ermittlung des benötigten Ersatzteils, Anforderung des Ersatzteils von seinem Teamleiter. • Dafür verantwortlich, dass Servicewerkzeuge, Fahrzeug, Instrumente usw. gewartet werden und sich in einem einwandfreien und sicheren Zustand befinden. • Trägt durch Feedback an die PCM-Organisation und seinen Teamleiter zu laufenden Verbesserung von Produkten, Verfahren und Sicherheit bei. Führungskompetenz / Personalmanagement • Dafür verantwortlich, seinen Teamleiter regelmäßig mit aktuellen Informationen zu versorgen. • Dafür verantwortlich, sich mit allen Aspekten des Aufzugs und der zugehörigen Technologie vertraut zu machen; ist verantwortlich für die Teilnahme an angebotenen Schulungen. • Wird eventuell beauftragt, Schulungen/Coaching für vom Teamleiter benannte Personen zu erteilen. J-18808-Ljbffr