Tecnico Service Desk E Servizi Tlc, Pernumia Ne

Tecnico Service Desk E Servizi Tlc, Pernumia
Ne
Liguria, Ne

Tecnico Service Desk e Servizi TLC, Pernumia Pernumia, Italy

Responsabilità:

Supporto agli utenti della sede per problematiche sia hardware che software delle postazioni di lavoro fisse e degli apparati mobile.

Partecipazione alla stesura di manualistica, documentazione tecnica e di processo.

Supporto alla risoluzione di problematiche di connettività dei punti vendita e reti mobili.

Gestione RMA e ingaggio dei fornitori nell'ambito dei servizi TLC ed assistenza sede.

Collaborazione alla realizzazione di soluzioni innovative per le postazioni sede e apparati mobili.

Requisiti:

Diploma di perito informatico o laurea breve in ingegneria informatica.

Gradita esperienza in servizi di supporto tecnico IT in ambienti complessi e strutturati.

Conoscenze informatiche: MS Office, ambiente Windows, conoscenza networking cablato e wireless di base, conoscenza delle tecnologie hardware attuali desktop e mobile Android ed Apple.

Capacità di interventi di manutenzione hardware su PC.

È gradita l'esperienza in società del mondo retail.

È gradita la conoscenza del linguaggio SQL Server e la programmazione con linguaggi di scripting PowerShell.

Predisposizione al lavoro in team.

Ottime capacità di relazioni interpersonali con i colleghi di reparto e gli utenti.

Precisione, diligenza e rapidità di apprendimento.

Dinamismo ed attitudine al problem solving.

Senso di responsabilità nel completare gli incarichi assegnati.

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