Tecnico Service E Customer Care
La risorsa si occuperà di gestire: gestione dei reclami ed il customer care per telefono ed e-mail gestione del cliente con sistema CRM aziendale; attività di installazione collaudo e formazione presso i clienti; attività di riparazione in sede e presso i clienti; Il candidato ideale possiede: laurea / diploma ad indirizzo tecnico/informatico o equivalente; attitudine per le relazioni con i clienti; ottime capacità analitiche, problem solving e teamworking; capacità organizzative nel proprio lavoro e gestione delle priorità, relazionandosi positivamente con la clientela; ottima conoscenza dei pacchetti Office, CRM, dei principali strumenti informatici; buona conoscenza lingua inglese; conoscenza strumentazione elettromedicale Costituiscono titolo preferenziale: Conoscenza ed uso di sistemi CRM; Ottima conoscenza sistema operativo Windows ed applicativi Office; Conoscenza base SQL e dei sistemi di gestione in rete; Aver maturato un'esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica di software e sistemi elettromedicali; Zona di lavoro: FIRENZE
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