Técnico Service Help Desk Bardi

Técnico Service Help Desk
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

CMC Industries, è un'azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la movimentazione, comprendente due business unit distinte:

- CMC Intralogistics, attiva nel settore dell'intralogística, all'interno del quale si propone come **produttore di impianti** automatici per il trasporto dei pacchi per mezzo di tecnologie all'avanguardia, nello specifico impianti trasporto merci per i corrieri espressi;

- CMC Poultry Tech, operante nel settore avicolo, leader mondiale nei sistemi integrati e automatizzati per la movimentazione di avicoli.

In un contesto di crescita a livello internazionale, la nostra Mission è quella di essere un partner di fiducia in grado di creare valore aggiunto per tutti i nostri clienti, fornendo soluzioni e servizi innovativi nel pieno rispetto della collettività.

Ti piacerebbe entrare a far parte del #TeamCMC?

Per la nostra divisione "_CMC Intralogistics_" stiamo cercando un/una "_Tecnico Service Help Desk". _

**Quali saranno le tue mansioni principali?

- Gestione dei tickets di assistenza;

- Programmazione dell'attività dei tecnici da campo e interfacciamento con i clienti;

- Supporto tecnico di secondo livello ai tecnici da campo per risoluzione di guasti di natura meccanica, elettrica o software;

- Supporto clienti mediante connessione remota VPN con disponibilità alla reperibilità per periodi prestabiliti (nice to have).

**Siamo alla ricerca di**:

Candidati affidabili, determinati, e dinamici, che abbiano preferibilmente maturato un minimo di 5 anni di esperienza in un ruolo analogo.

**Quali sono le competenze e le conoscenze richieste dal ruolo?

- Conoscenza in ambito elettrico e padronanza inerente alla lettura e comprensione della documentazione técnica;

- Conoscenza in ambito meccanico;

- Indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata;

- Capacità di ascolto, di analisi e problem solving;

- Capacità organizzative e di pianificazione;

- Buona conoscenza dei principali programmi applicativi MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Project);

- Gradita conoscenza programmi gestionali (SAP);

- Capacità di connessione remota agli impianti per una prima analisi (nice to have);

**Cosa potrebbe costituire un titolo preferenziale?

- Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese;

- Ottima capacità di relazione a vari livelli sia interni che esterni all'azienda;

- Autonomia e determinazione, spirito di iniziativa, Problem Solving;

- Attitudine a lavorare in Team.

**Cosa offriamo?

Tempo pieno, Indeterminato.

Inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza maturata.

Mensa aziendale.

**Sede di lavoro**:

Base nella sede di CMC Industries con disponibilità per brevi trasferte presso clienti, fornitori e cantieri sia in Italia che all'estero.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- Service: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)