Tecnico Specializzato Nell'Assistenza (Prodotti Elettronici Ed Elettrotecnici) Montà

Tecnico Specializzato Nell'Assistenza (Prodotti Elettronici Ed Elettrotecnici)
Montà
Piemonte, Montà

Tecnico specializzato nell'assistenza (prodotti elettronici ed elettrotecnici) Autore annuncio: Easy Talent Zona lavoro: Borgomanero, Italia, Novara Data pubblicazione: 04 gennaio 2025 Descrizione offerta: Luogo di lavoro: Borgomanero, Italia Azienda specializzata nel proprio settore di riferimento. Posizione L'azienda è alla ricerca di un Tecnico Specializzato nell'assistenza per supportare i clienti nella risoluzione dei problemi relativi ai prodotti acquistati. Mansioni: Apprendere le competenze necessarie per eseguire la riparazione dei prodotti, seguendo procedure e linee guida specifiche. Fornire assistenza tecnica ai clienti attraverso comunicazioni telefoniche o email, guidandoli nel processo di risoluzione dei problemi e fornendo spiegazioni tecniche chiare. Gestire la gestione dei resi, le non conformità e i reclami dei clienti, garantendo un'adeguata registrazione delle informazioni e una risposta tempestiva e professionale. Collaborare con i diversi dipartimenti interni, come il team di produzione, il team di progettazione e ricerca e sviluppo, per risolvere i problemi tecnici e fornire soluzioni efficaci ai clienti. Mantenere una comunicazione efficace con i clienti sia in lingua italiana che in lingua inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo professionale. Requisiti: Formazione di perito elettronico o perito elettrotecnico, con una forte inclinazione verso l'elettronica. Capacità di apprendere nuove competenze tecniche e di applicarle efficacemente. Competenze comunicative e d'interazione con i clienti. Conoscenza dell'inglese a livello almeno B2, con capacità di comunicare in modo fluente sia verbalmente che per iscritto. Capacità di lavorare in team. Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami dei clienti con empatia ed efficienza. Buone competenze organizzative per gestire le richieste di assistenza tecnica, i resi e i reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo. L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e la possibilità di sviluppare competenze tecniche specializzate nel campo dell'assistenza tecnica di prodotti elettronici ed elettrotecnici. Altre informazioni: Contratto di assunzione a tempo indeterminato, orario di lavoro a tempo pieno, RAL 35-37K in relazione alle competenze. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. www.easytalent. it, Aut. Min. 39/1821 J-18808-Ljbffr