Técnico Telecomunicazioni Bardi

Técnico Telecomunicazioni
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

TRASFORMIAMO L'ESISTENTE IN DIGITALE DI QUALITÀ

**OPIQUAD r-innovazione digitale**, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago.

Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit **Connect, Digital e OpiHub** per fornire servizi di alta Qualità a c. ca 8. 000 clienti attivi in tutto il mondo.

OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _**"Purpose and Values Driven Company"**_

**JUNIOR TLC SPECIALIST

Appassionato di telecomunicazioni? Fantastico, questo è l'annuncio che fa per te!

La **Business Unit Connect, divisione TLC** è alla ricerca di un **Junior TLC Specialist** da formare passo per passo e affiancare ai nostri professionisti delle telecomunicazioni.

- **MANSIONI

Un/una Junior TLC Specialist:

- **inserisce gli ordinativi** delle linee di dati e voce legati a vari operatori;

- risponde tempestivamente alle **richieste di assistenza** da parte degli utenti, tramite ticket o telefono;

- **comprende il problema e**, nei casi più semplici (primo livello), **fornisce una prima risposta;**:

- si collega da remoto ai sistemi del cliente per **verificare le esigenze**;

- segue il cliente nella **procedure di assistenza e si **assicura dell'effettiva risposta alle sue necessità;

- nei casi più complessi, **trasferisce il caso** al livello di supporto successivo (escalation).

- **REQUISITI

La persona che potrebbe rivestire questo ruolo:

- è **diplomata in informatica e telecomunicazioni;**:

- ha **conoscenze di base di networking, VoIP e protocollo SIP;**:

- sta cercando un **primo impiego** o ha un'**esperienza mínima** nel ruolo;

- ha buone **capacità comunicative e relazionali**;

- è predisposta al **problem solving**, ha capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze;

- ha voglia di **mettersi in gioco e di imparare.

- **OFFERTA

L'**offerta **prevede:

- **Contratto**: stage 6 mesi

- **Sede di lavoro**: Merate (LC)

- **Orario**: Full-timeContratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Di persona